よくある質問

ご注文は以下の手順で行っていただけます：

1. お好みのワインを選んで「カートに追加」をクリック
2. カートページで数量を確認し「購入手続きへ」をクリック
3. お客様情報・お届け先を入力
4. お支払い方法を選択
5. 注文内容を確認して「注文を確定」をクリック

ご注文完了後、確認メールをお送りいたします。

以下のお支払い方法をご利用いただけます：

• クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AMEX）
• 銀行振込（前払い）

クレジットカードの場合は注文確定と同時に決済されます。銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。

ご注文確定後のキャンセルは、発送前であれば承っております。

お問い合わせフォームまたはメール（[email protected]）にて、注文番号とともにご連絡ください。

なお、すでに発送済みの商品についてはキャンセルをお受けできませんので、ご了承ください。

送料は配送地域により異なります：

• 本州・四国・九州：980円
• 北海道：1,380円
• 沖縄・離島：1,980円

12,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります（沖縄・離島を除く）。

なお、6月〜9月はクール便（+330円）での配送を推奨しております。

はい、配送日時のご指定が可能です。

ご注文から3営業日以降の日付をご指定いただけます。時間帯は以下からお選びください：

• 午前中（8:00〜12:00）
• 14:00〜16:00
• 16:00〜18:00
• 18:00〜20:00
• 19:00〜21:00

はい、ギフト包装を承っております（有料：330円）。

ギフトボックス、包装紙、リボンをご用意しております。のし紙、メッセージカードは無料でお付けいたします。

ご注文時に「ギフト包装」オプションをお選びください。

ペアリングとは、料理とワインの組み合わせのことですが、「幕間の一杯」では映画・文学・歌舞伎などの作品とワインの組み合わせをご提案しています。

作品の世界観、登場人物の感情、物語の展開などを考慮し、その作品を楽しむ際に最適なワインを選んでいます。

各ワインには詳しいペアリングノートをお付けしており、なぜその作品にこのワインなのか、どのシーンで味わうのがおすすめかをご説明しています。

ペアリングワインの楽しみ方は様々です：

• 作品鑑賞中に：映画を観ながら、本を読みながら、推奨シーンで一口
• 作品の余韻と共に：鑑賞後、作品の余韻に浸りながらゆっくりと
• 作品を思い出しながら：以前観た作品を思い出しながら、新たな発見と共に

ペアリングノートを読みながら味わうと、より深い体験ができます。

はい、ペアリングのリクエストを歓迎いたします！

お問い合わせフォームから、お好きな作品名とその理由をお聞かせください。

ソムリエが作品を研究し、最適なワインをご提案させていただきます。採用された場合は、サイトでもご紹介させていただく場合があります。

ワインは以下の条件で保管することをおすすめします：

• 温度：12〜15℃が理想的（最低でも20℃以下）
• 湿度：65〜75％程度
• 光：直射日光を避け、暗い場所で保管
• 振動：振動の少ない場所
• 置き方：コルク栓のワインは横に寝かせて保管

ワインセラーがない場合は、床下収納や押入れなど、温度変化の少ない暗い場所での保管をおすすめします。

開封後の保存期間の目安：

• 赤ワイン：3〜5日程度
• 白ワイン：3〜5日程度
• スパークリングワイン：1〜2日程度

ワインストッパーやバキュバンなどの保存器具を使用すると、より長く楽しめます。

保存は冷蔵庫で行い、飲む30分〜1時間前に出して適温に戻してからお楽しみください。

初心者の方には、以下のようなワインがおすすめです：

• 白ワイン：フルーティーで飲みやすいリースリングやソーヴィニヨン・ブラン
• 赤ワイン：タンニンが柔らかいピノ・ノワールやメルロー

また、「初めての方へ」セットもご用意しております。人気作品とのペアリングワイン3本セットで、詳しい解説付きです。

どのワインを選べばよいか迷われた場合は、お気軽にお問い合わせください。

会員登録いただくと、以下の特典があります：

• 初回登録で10％OFFクーポンプレゼント
• 会員限定の特別価格でご購入
• 新商品や限定ワインの先行案内
• 購入金額に応じたポイント付与
• お届け先の登録で次回から簡単注文
• 購入履歴の確認
• メールマガジンでペアリング情報配信

登録は無料で、年会費等も一切かかりません。

退会をご希望の場合は、マイアカウントページから退会手続きが可能です。

または、お問い合わせフォームからご連絡いただければ、退会処理をさせていただきます。

なお、退会されますと保有ポイントは失効し、購入履歴も確認できなくなりますのでご注意ください。

商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

ただし、以下の場合は返品・交換を承ります：

• 商品に不良・破損があった場合
• ご注文と異なる商品が届いた場合

商品到着後7日以内にご連絡ください。送料は当店負担で交換または返金させていただきます。

はい、領収書の発行が可能です。

ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入いただき、宛名をお知らせください。

PDFでの発行をご希望の場合は、メールでお送りすることも可能です。

はい、法人様のご購入も承っております。

大量注文や定期購入のご相談、請求書払いのご希望など、法人様向けの対応も可能です。

詳細はお問い合わせフォームまたはメール（[email protected]）にてご相談ください。