返金および返品ポリシー

送料・配送について

基本送料	全国一律：1,100円（税込）
送料無料条件	12,000円（税込）以上のご購入で送料無料
クール便	ワインの品質保持のため、以下の期間はクール便を推奨いたします。推奨期間：6月〜9月クール便手数料：330円（税込）
配送業者	ヤマト運輸または佐川急便 ※配送業者のご指定は承っておりません

通常配送	ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
お届け日の目安	北海道：発送日より2〜3日東北・関東・中部・関西：発送日より1〜2日中国・四国：発送日より2日九州：発送日より2〜3日沖縄・離島：発送日より3〜5日 ※天候や交通事情により遅れる場合がございます
配送時間帯指定	以下の時間帯からお選びいただけます。午前中（8:00〜12:00） 14:00〜16:00 16:00〜18:00 18:00〜20:00 19:00〜21:00

ギフト配送	ギフトラッピング：330円（税込）のし対応：無料メッセージカード：無料
複数配送先への発送	複数の配送先への発送も承っております。それぞれの配送先ごとに送料が発生いたします。
海外配送	現在、海外への配送は行っておりません。
長期不在時の対応	配送業者の保管期限（約1週間）を過ぎた場合、商品は当店に返送されます。再発送には別途送料をご負担いただきます。

ワインの梱包	専用のワイン配送ボックスを使用緩衝材で丁寧に保護割れ物シールを貼付
環境への配慮	環境保護の観点から、過剰な梱包は控えております。ギフト以外の場合、簡易包装にご協力をお願いいたします。

    お問い合わせ

    配送に関するご質問は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    【対応時間】平日 10:00〜18:00（土日祝日を除く）

制定日：2025年10月1日
最終改訂日：2025年09月06日

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営業時間: 平日 10:00-18:00（土日祝日を除く）